Comprometimento com o Jogador

Jogo Responsável no a97com

Diversão de verdade começa com consciência. O a97com oferece ferramentas completas para você jogar dentro dos seus limites, com segurança e tranquilidade — porque seu bem-estar vem sempre em primeiro lugar.

18+ Idade mínima
24/7 Suporte disponível
100% Gratuito e voluntário
LGPD Dados protegidos
18+

Proibido para menores de 18 anos

A participação em jogos e apostas online no a97com é estritamente reservada a maiores de 18 anos, conforme a Lei 14.790/2023. Qualquer cadastro realizado por menor de idade será encerrado imediatamente e os valores eventualmente depositados serão devolvidos ao titular do meio de pagamento utilizado.

Aviso legal: Apostas e jogos online podem causar dependência. Se você ou alguém próximo sente que o jogo está saindo do controle, procure ajuda imediatamente. O a97com oferece ferramentas de autoexclusão e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.
Jogadores que definem limites +70%
Redução de gastos excessivos 3x
Tempo médio de resposta do suporte < 5 min
Autoexclusão ativada em até 1 min

O que é Jogo Responsável?

Jogo responsável significa participar de jogos e apostas online como uma forma de entretenimento — com controle sobre quanto tempo e dinheiro você dedica a essa atividade. No a97com, acreditamos que a diversão é genuína quando você está no comando das suas decisões, sem pressão e sem comprometer outras áreas da sua vida.

Jogar com responsabilidade não é sobre jogar menos — é sobre jogar de forma consciente. Isso inclui definir um orçamento claro antes de começar, encarar eventuais perdas como parte do entretenimento (assim como você faria numa ida ao cinema ou num jantar fora), e nunca apostar dinheiro que faz falta para despesas essenciais como aluguel, alimentação ou contas.

A plataforma a97com foi desenvolvida com o compromisso de colocar o bem-estar do jogador brasileiro em primeiro lugar. Por isso, disponibilizamos um conjunto completo de ferramentas que você pode ativar a qualquer momento, diretamente na sua conta, sem burocracia e sem custo adicional.

Lembre-se sempre: Jogos de azar e apostas esportivas são formas de entretenimento, não estratégias de renda ou investimento. Nunca jogue com dinheiro que você não pode perder, e nunca tente recuperar perdas aumentando as apostas.
1
Defina um orçamento antes de começar

Escolha um valor fixo que você está disposto a gastar como entretenimento — assim como faria com qualquer outro lazer. Use o limite de depósito do a97com para garantir que esse valor seja respeitado automaticamente.

2
Estabeleça um limite de tempo de jogo

Configure alertas de sessão para ser notificado quando atingir o tempo de jogo que você mesmo definiu. Fazer pausas regulares ajuda a manter a perspectiva e evitar decisões impulsivas.

3
Nunca jogue para recuperar perdas

A tentativa de "recuperar" dinheiro perdido é um dos principais gatilhos para o jogo problemático. Se você atingiu seu limite, pare. Sempre haverá uma próxima sessão.

4
Reconheça os sinais de alerta

Se você sente ansiedade quando não está jogando, esconde o comportamento de jogo de pessoas próximas, ou usa dinheiro reservado para outras finalidades em apostas, é hora de buscar ajuda.

5
Use as ferramentas disponíveis no a97com

Limite de depósito, pausa temporária e autoexclusão estão disponíveis na sua conta. Se precisar de mais suporte, nosso time está disponível 24h por dia, em português, pelo chat ao vivo.

Ferramentas de Proteção do Jogador

O a97com disponibiliza recursos práticos para que você mantenha o controle total sobre sua experiência de jogo. Todas as ferramentas são gratuitas e podem ser ativadas com poucos cliques.

Limite de Depósito

Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos na sua conta. Uma vez configurado, o sistema impede automaticamente qualquer depósito que ultrapasse o valor escolhido — mesmo que você tente aumentar o limite, há um período de carência de 24 horas para qualquer alteração que eleve o teto.

Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas automáticos que aparecem na tela quando você atinge o tempo de jogo definido por você. Você pode programar avisos a cada 30 minutos, 1 hora ou no tempo que preferir. A plataforma pode encerrar a sessão automaticamente após o limite atingido.

Pausa Temporária (Time-out)

Precisa de um respiro? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, sua conta fica bloqueada para apostas e depósitos, mas você continua tendo acesso ao saldo e pode solicitar o saque dos seus fundos.

Autoexclusão

Se você sente que precisa de uma pausa mais longa, a autoexclusão bloqueia sua conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou definitivamente. Durante a autoexclusão, você não receberá nenhuma comunicação de marketing do a97com e não poderá reabrir a conta antes do prazo escolhido.

Limite de Perda

Defina o valor máximo que você aceita perder em um dia, semana ou mês. Quando esse limite é atingido, a plataforma encerra automaticamente sua sessão de jogo. Essa ferramenta é especialmente útil para manter o controle financeiro em dias de azar.

Histórico de Jogo Transparente

Acesse a qualquer momento o extrato completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo de jogo acumulado. A transparência total sobre seus hábitos de jogo é fundamental para que você possa avaliar se está dentro dos seus limites pessoais.

Como ativar as ferramentas

Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente no painel da sua conta no a97com. O processo é simples, rápido e sem burocracia — você não precisa entrar em contato com o suporte para ativar limites básicos.

Para casos de autoexclusão de longo prazo ou quando você precisa de orientação personalizada, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. O atendimento é sempre em português.

Faça login na sua conta

Acesse o a97com e entre na sua conta usando suas credenciais normais.

Vá em "Configurações" → "Jogo Responsável"

No menu da sua conta, localize a seção de Jogo Responsável. Todas as ferramentas estão reunidas lá.

Escolha e configure a ferramenta desejada

Selecione o tipo de limite ou pausa, defina os valores e confirme. A ativação é imediata.

Você está jogando com consciência?

Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a duas ou mais delas, considere conversar com nosso suporte ou entrar em contato com um serviço especializado de ajuda.

1

Você já apostou mais dinheiro do que podia perder, comprometendo pagamentos de contas, aluguel ou alimentação?

2

Você sente a necessidade de apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes?

3

Você já tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu manter essa decisão?

4

O jogo já causou problemas no seu relacionamento, trabalho, estudos ou saúde mental?

5

Você já escondeu de familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro gasta com jogos e apostas?

6

Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para financiar apostas?

7

Você sente ansiedade, irritação ou mal-estar quando está impossibilitado de jogar por algum motivo?

Se respondeu "sim" a 2 ou mais perguntas: Não espere a situação piorar. Entre em contato com nosso suporte agora mesmo ou acesse uma das organizações de apoio listadas mais abaixo nesta página. Dar o primeiro passo é o mais difícil — e o mais importante.

Dicas para um Jogo Saudável

Pequenas práticas no dia a dia fazem grande diferença para manter o jogo dentro de um contexto saudável e prazeroso.

Trate o dinheiro destinado a apostas da mesma forma que você trata o orçamento para cinema, restaurantes ou outras formas de lazer. Defina um valor mensal fixo e nunca ultrapasse esse teto, independentemente dos resultados. Use a ferramenta de limite de depósito do a97com para que esse controle seja automático — assim você não precisa depender só da força de vontade.

Jogar por horas seguidas sem pausas compromete o julgamento e aumenta o risco de decisões impulsivas. Configure alertas de tempo no a97com e, ao receber o aviso, realmente pare — levante, tome uma água, respire. Essa pausa de poucos minutos pode fazer toda a diferença no controle das suas apostas.

Se você perceber que está jogando com ansiedade, tentando "virar o jogo" ou sentindo que precisa ganhar para compensar uma perda, esse é um sinal claro para parar. O jogo deve ser uma fonte de diversão — quando começa a parecer obrigação ou fonte de estresse, é hora de dar uma pausa e refletir.

Esconder o hábito de jogar de familiares e amigos é um dos primeiros sinais de que algo pode estar saindo do controle. Manter a transparência sobre quanto você joga e quanto gasta ajuda a criar uma rede de apoio natural. Se alguém próximo expressar preocupação, leve a sério — muitas vezes quem está de fora enxerga com mais clareza.

O a97com disponibiliza um histórico detalhado de todas as suas apostas, depósitos e saques. Reserve um momento toda semana para revisar esse extrato. Ver os números reais — sem o calor do momento — ajuda a manter uma perspectiva objetiva sobre seus hábitos de jogo e a identificar padrões antes que se tornem um problema.

Cansaço, estresse, tristeza ou euforia excessiva afetam diretamente a qualidade das decisões. Muitos episódios de jogo problemático acontecem tarde da noite ou após situações emocionalmente intensas. Se estiver se sentindo fora do seu estado normal, adie a sessão para outro momento. Um dia de descanso não compromete nada — pelo contrário, deixa a experiência mais prazerosa.

Precisa de Ajuda?

Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, existem organizações especializadas no Brasil preparadas para oferecer suporte gratuito e confidencial.

CVV — Centro de Valorização da Vida

Apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em crise, 24 horas por dia, todos os dias do ano.

188
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Rede pública de saúde mental do SUS com atendimento a dependências comportamentais em todo o Brasil.

Procure a unidade mais próxima
Jogadores Anônimos Brasil

Grupos de apoio presenciais e online para pessoas com dependência de jogo e seus familiares, baseados nos 12 passos.

jogadoresanonimos.org.br
Suporte a97com

Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24h por dia para orientar sobre ferramentas de proteção e encaminhar para ajuda especializada.

[email protected]
Importante: O a97com respeita a decisão do jogador que opta por se autoexcluir e garante que nenhuma comunicação de marketing será enviada durante o período de autoexclusão. Em caso de dúvidas sobre como acionar esse recurso, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] — o atendimento é gratuito, sigiloso e em português.
18+ Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos

Jogue com consciência e aproveite ao máximo

Agora que você conhece todas as ferramentas disponíveis, explore a plataforma a97com com tranquilidade — sabendo que tem controle total sobre sua experiência.